Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 866fc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 866fc thu thập và xử lý thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://866fc.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động 866fc trên nền tảng Android và iOS (nếu có)
• Các kênh liên lạc chính thức như email hỗ trợ và chat trực tuyến
• Mọi tương tác kỹ thuật số khác giữa người chơi và nền tảng 866fc

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng 866fc.

866fc chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)
• Log kỹ thuật phục vụ chẩn đoán lỗi hệ thống

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các dịch vụ KYC/AML đối tác
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank
• Thông tin chặn gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên dụng

866fc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập và sử dụng những gì thực sự cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp từ người chơi một cách chính xác và hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Tiếp thị cá nhân hóa (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

866fc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có liên quan của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 866fc tuân thủ các quy định về AML/CFT và các yêu cầu pháp lý khác tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: 866fc xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính an toàn, toàn vẹn của nền tảng và ngăn chặn gian lận — đây là lợi ích hợp pháp chính đáng của cả nền tảng lẫn cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc ba cơ sở trên (ví dụ: gửi email tiếp thị), 866fc luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và minh thị từ người chơi, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

866fc không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, 866fc có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà — nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC chuyên nghiệp giúp xác minh tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: 866fc sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 866fc đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận.

866fc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 866fc cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 866fc.

7.1 Thời gian lưu trữ: 866fc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và thuế
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML
• Log hệ thống và bảo mật: 2 năm kể từ ngày tạo
• Dữ liệu của tài k hoản đã đóng (không vi phạm): 2 năm sau ngày đóng tài khoản

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 866fc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege)
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập

7.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của người chơi Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam để xử lý (ví dụ: dịch vụ đám mây), 866fc đảm bảo rằng quá trình chuyển giao đó tuân thủ các quy định hiện hành và có đủ biện pháp bảo vệ phù hợp.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 866fc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 866fc đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 866fc xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 866fc tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 866fc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (hoặc email) đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 866fc sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 866fc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 866fc nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

866fc không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em và người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 866fc, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp
• Báo cáo sự việc lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng

866fc có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 866fc sẽ thông báo bằng các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 866fc trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 866fc sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 866fc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân")
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Nếu bạn cảm thấy 866fc chưa xử lý khiếu nại về dữ liệu của mình một cách thỏa đáng, bạn có quyền phản ánh lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.